AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Inhalt
§ 1 Grundlegende Bestimmungen
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
§ 3 Zurückbehaltungsrecht
§ 4 Eigentumsvorbehalt
§ 5 Rechtswahl
§ 6 Gewährleistung
§ 7 Versand und Retoure
§ 8 Terminbuchung Anprobe
§ 9 Deluxe-Anprobe
§ 10 Accessoire-Anprobe
§ 11 Streitbeilegung
§ 1 Grundlegende Bestimmungen
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Kaufverträge, die Sie mit uns, der
Wandelgewand GmbH & Co. KG, Eppendorfer Weg 251, 20251 Hamburg, HRA 131114,
über unseren Onlineshop www.wandelgewand.de/shop oder in unserem Ladengeschäft schließen.
(2) Bei Kommissionsware gelten zusätzlich die Regelungen des gesondert mit der Verkäuferin abgeschlossenen Kommissionsvertrages. Änderungen dieses Vertrages sind nur in Schriftform möglich.
(3) Rückgaben sind grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um ausdrücklich als „Neuware“ gekennzeichnete Artikel. Für Neuware gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Lieferung. Brautkleider sind hiervon aus hygienischen Gründen ausgenommen.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Mit dem Einstellen von Waren im Onlineshop geben wir ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie die Bestellung über die Schaltfläche „Kostenpflichtig bestellen“ absenden.
(2) Bei gleichzeitigen Verkäufen vor Ort und online hat der Vor-Ort-Verkauf Vorrang. In diesem Fall wird eine bereits erfolgte Onlinezahlung vollständig zurückerstattet.
(3) Die Vertragsabwicklung erfolgt automatisiert per E-Mail. Sie haben sicherzustellen, dass Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse korrekt ist und den Empfang von E-Mails ermöglicht.
§ 3 Zurückbehaltungsrecht
(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
§ 4 Eigentumsvorbehalt
(1) Unsere Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
(2) Die Kommissionswaren bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises uns per Kommissionsgeschäft vertraglich überlassenes Eigentum einer dritten Vertragspartei.
§ 5 Rechtswahl
(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.
§ 6 Gewährleistung
(1) Für alle Verkaufswaren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Preise und Bedingungen für Versand und Retoure von Waren nach §1 (a) & (b) entnehmen Sie bitte §7 Versand und Retoure.
(3) Für in Vorbesitz befindliche, getragene und Outletware gilt die Sonderregelung nach §25 (a) UStG.
Es handelt sich um Gebrauchsgegenstände, gebrauchte Brautmode und zugehörige Accessoires. Der Umtausch ist ausgeschlossen. Die angebotene Ware wird gekauft wie gesehen.
(4) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung oder Kauf vor Ort umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel, Sauberkeit und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre Gewährleistungsansprüche nach Absatz (1) & (2).
§ 7 Versand und Retoure
(1) Kommissionsware und Outletware sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
(2) Für Neuware gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
(3) Versandkosten betragen pauschal 13,00 € pro Lieferung. Bei Rücksendungen werden diese nicht erstattet.
(4) Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7 Tagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware.
§ 8 Terminbuchung Anprobe
(1) Termine können ausschließlich online über unser Buchungssystem (Calendly) vereinbart werden.
(2) Eine Stornierung oder Verschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin möglich. Erfolgt keine rechtzeitige Absage, wird eine Ausfallpauschale in Höhe von 50,00 € berechnet.
(3) Ein Termin gilt erst als verbindlich gebucht, wenn Sie eine Bestätigung per E-Mail erhalten haben.
§ 9 Deluxe-Anprobe
(1) Die Deluxe-Anprobe ist eine entgeltliche Dienstleistung mit einem festen Termin. Das Entgelt beträgt 100,00 €.
(2) Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht, da es sich um eine Dienstleistung im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt, für die ein spezifischer Termin vorgesehen ist.
(3) Bei rechtzeitiger Stornierung (mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin) erstatten wir den gezahlten Betrag in Form eines Gutscheins. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
(4) Der Gutschein ist ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig und kann für sämtliche Leistungen und Produkte von Wandelgewand eingelöst werden.
(5) Bei nicht rechtzeitiger Stornierung oder Nichterscheinen verfällt der Anspruch auf Erstattung.
§ 10 Accessoire-Anprobe
(1) Die Accessoire-Anprobe ist eine entgeltliche Dienstleistung mit einem festen Termin. Das Entgelt beträgt 25,00 €.
(2) Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht, da es sich um eine Dienstleistung im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt, für die ein spezifischer Termin vorgesehen ist.
(3) Bei rechtzeitiger Stornierung (mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin) erstatten wir den gezahlten Betrag in Form eines Gutscheins. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
(4) Der Gutschein ist ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig und kann für sämtliche Leistungen und Produkte von Wandelgewand eingelöst werden.
(5) Bei nicht rechtzeitiger Stornierung oder Nichterscheinen verfällt der Anspruch auf Erstattung.
§ 11 Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.